SSSFAQ
Sıkça Sorulan SorularFrequently Asked Questions
Aradığınız cevabı bulamazsanız bize her zaman ulaşabilirsiniz.Can't find what you're looking for? Feel free to reach out.
Altyapı
Veri merkeziniz nerede ve hangi standartta?
Hizmetlerimiz İstanbul'daki Mars Veri Merkezi'nde, Tier III standardında barındırılmaktadır. N+2 güç yedekliliği ve çoklu operatör ağ yedekliliği mevcuttur.
Sunucularımın yedeği alınıyor mu?
Evet, tüm sunucularda günlük otomatik yedekleme standart olarak uygulanır. Dedicated ve colocation hizmetlerinde ek yedekleme seçenekleri de sunulmaktadır.
Destek
Destek talebimi nasıl oluşturabilirim?
Müşteri panelinizdeki Destek Talepleri sekmesinden yeni bir talep oluşturabilir veya telefon desteği için panelden tek kullanımlık bir kod üretip destek hattımızı arayabilirsiniz.
Destek ekibinize nasıl ulaşabilirim?
0850 309 0269 numaralı telefondan veya contact@owax.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz. Ayrıca İletişim sayfamızdaki formu da kullanabilirsiniz.
Genel
OWAX ile VDSHOSTING.COM arasındaki fark nedir?
OWAX; Mars Veri Merkezi bünyesinde barındırdığı altyapı ile colocation, dedicated sunucu, bulut ve network hizmetleri sağlayan bir teknoloji ve yazılım şirketidir. VDSHOSTING.COM ise bu altyapı üzerinde çalışan hosting markamızdır.
Sadece hosting/veri merkezi mi işi yapıyorsunuz?
Hayır. Altyapı hizmetlerinin yanı sıra ServisPilot, TarlaPilot, İstifix ve Porsyon gibi farklı sektörlere yönelik yazılım ürünleri de geliştiriyoruz. Ayrıca müşterilerimiz için özel yazılım ve otomasyon projeleri de üretiyoruz.
Ödeme
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı (PayNKolay güvenli 3D Secure altyapısı ile), banka havalesi/EFT ve kupon kodu ile ödeme kabul ediyoruz. Ödemeleriniz müşteri panelinizdeki kredi bakiyenize yansır.
Faturalarımı nereden görebilirim?
Müşteri panelinize giriş yaptıktan sonra Muhasebe / Finans sekmesinden tüm faturalarınızı ve kredi hareketlerinizi görüntüleyebilirsiniz.
Aradığınız cevabı bulamadınız mı?Didn't find your answer?
Bize UlaşınContact Us